سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع papparazo.com ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء منه.

اتصال

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني : support@papparazo.com
العنوان المسجل : بابارازو ذ.م.م، مدينة دبي للإعلام، المبنى 3، المكتب 402، دبي، الإمارات العربية المتحدة

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك لموقع papparazo.com، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء. وقد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.

1. معلومات الجهاز

  • الغرض : تحميل الموقع بدقة وتحليل الأداء.

  • يتم جمعها تلقائيًا عبر : ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، ووحدات البكسل.

  • تمت المشاركة مع : Shopify وFacebook Pixel وTikTok Pixel وSnapchat Pixel وTriple Whale.

  • المعلومات الشخصية التي يتم جمعها : عنوان IP، إصدار المتصفح، المنطقة الزمنية، بيانات ملفات تعريف الارتباط، نوع الجهاز، سلوك التصفح، وعناوين URL المُحيلة.

2. معلومات الطلب

  • الغرض : تنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وتقديم التأكيدات، وترتيب الشحن، والتحقق من عمليات الاحتيال.

  • تم جمعها من : العميل أثناء عملية الدفع.

  • تمت المشاركة مع : Shopify، وبوابات الدفع (Shopify Payments)، ومقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة.

  • المعلومات الشخصية التي يتم جمعها : الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة/الشحن، رقم الهاتف، معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة)، ​​وسجل الطلبات.

3. بيانات دعم العملاء

  • الغرض : مساعدتك في الأسئلة أو المشكلات.

  • تم جمع هذه المعلومات من خلال : تفاعلاتك مع فريق الدعم لدينا.

  • تمت المشاركة مع : Shopify ومنصات دعم العملاء الخاصة بنا.

  • المعلومات الشخصية التي يتم جمعها : أي تفاصيل تقدمها طواعية، بما في ذلك معلومات الاتصال والمراسلات.

نعرض إشعارًا بالموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط امتثالًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومتطلبات الخصوصية الإلكترونية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لتقديم خدماتنا بكفاءة. على سبيل المثال:

  • Shopify (منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا)

  • مقدمو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية

  • بوابات الدفع

  • أدوات الإعلان والتحليل مثل جوجل أناليتكس، وفيسبوك، وتيك توك، وسناب شات، وتريبل ويل

قد نشارك معلوماتك أيضًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا القانونية.

الإعلان السلوكي

نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات مستهدفة من خلال منصات مثل جوجل، وميتا (فيسبوك/إنستجرام)، وتيك توك، وسناب شات.

نستخدم:

  • تحليلات جوجل - يمكنك إلغاء الاشتراك هنا

  • إعلانات فيسبوك - إعدادات الإعلان

  • بكسل تيك توك — لتتبع السلوك وتحسين عرض الإعلانات

  • سناب بيكسل — لتتبع التحويلات وإعادة التسويق

  • تريبل ويل — لتحليلات الأداء ونسب الإعلانات

يمكنك إلغاء الاشتراك في العديد من هذه الإعلانات عبر تحالف الإعلان الرقمي: https://optout.aboutads.info/

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

  • نقدم خدماتنا وننفذ الطلبات

  • معالجة المدفوعات

  • التواصل معك

  • فحص الاحتيال

  • إرسال تحديثات المنتجات والعروض الترويجية (في حال الاشتراك)

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج معلوماتك وفقًا للأسس القانونية التالية:

  • موافقتك

  • الوفاء بعقدنا معك

  • الامتثال القانوني

  • مصالحنا التجارية المشروعة

لك الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها

  • طلب التصحيح أو التحديث أو الحذف

  • الاعتراض على المعالجة أو طلب نقل البيانات

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@papparazo.com

حفظ

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما لم تطلب منا حذفها. أما معلومات الطلبات، فنحتفظ بها لأغراض سجلاتنا والضرائب والامتثال.

اتخاذ القرارات الآلية

لا نعتمد على اتخاذ قرارات آلية بالكامل ذات أثر قانوني أو جوهري. قد تقوم Shopify بحظر عناوين IP أو بطاقات ائتمان مؤقتًا لمنع الاحتيال.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

آخر تحديث: 17 أبريل 2025