A

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع موقع papparazo.com («نحن» أو «لنا») معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويشاركها عند زيارتك لموقعنا أو الشراء منه.

التواصل

لأي سؤال أو ملاحظة حول ممارساتنا في الخصوصية، أو لتقديم شكوى، تواصل معنا على: البريد الإلكتروني: support@papparazo.com
العنوان المسجّل: Papparazo FZ-LLC، مدينة دبي للإعلام، مبنى 3، مكتب 402، دبي، الإمارات العربية المتحدة

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك papparazo.com نجمع معلومات معيّنة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع معلومات إضافية إذا تواصلت مع خدمة العملاء.

1. معلومات الجهاز

الغرض: تحميل الموقع بشكل صحيح وتحليل أدائه.

تُجمع تلقائياً عبر: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وملفات السجل، وإشارات الويب، والوسوم، والبكسلات.

تُشارك مع: Shopify وFacebook Pixel وTikTok Pixel وSnapchat Pixel وTriple Whale.

المعلومات التي نجمعها: عنوان IP، وإصدار المتصفح، والمنطقة الزمنية، وبيانات الكوكيز، ونوع الجهاز، وسلوك التصفح، والروابط التي أوصلتك إلينا.

2. معلومات الطلب

الغرض: تنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وإرسال التأكيدات، وترتيب الشحن، والحماية من الاحتيال.

تُجمع من: العميل أثناء إتمام الطلب.

تُشارك مع: Shopify، وبوابات الدفع (Shopify Payments)، ومزوّدي خدمات الشحن والخدمات اللوجستية.

المعلومات التي نجمعها: الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الفوترة والشحن، ورقم الهاتف، ومعلومات الدفع (مثل بيانات البطاقة)، وسجل الطلبات.

3. بيانات خدمة العملاء

الغرض: مساعدتك في أسئلتك أو أي مشكلة تواجهك.

تُجمع من: تواصلك مع فريق خدمة العملاء.

تُشارك مع: Shopify ومنصات خدمة العملاء التي نستخدمها.

المعلومات التي نجمعها: أي تفاصيل تقدّمها بنفسك، بما فيها بيانات التواصل والمراسلات.

نعرض شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط التزاماً بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقواعد الخصوصية الإلكترونية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضّح في هذه السياسة.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات لنقدّم خدماتنا بكفاءة، مثل:

Shopify (منصة التجارة الإلكترونية التي نعمل عليها)

مزوّدي الشحن والخدمات اللوجستية

بوابات الدفع

أدوات الإعلان والتحليلات مثل Google Analytics وFacebook وTikTok وSnapchat وTriple Whale

وقد نشارك معلوماتك أيضاً للالتزام بالمتطلبات القانونية أو لحماية حقوقنا القانونية.

الإعلانات المخصّصة

نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات مخصّصة عبر منصات مثل Google وMeta (فيسبوك/إنستغرام) وTikTok وSnapchat.

نستخدم:

Google Analytics

إعلانات Facebook

TikTok Pixel لتتبّع السلوك وتحسين عرض الإعلانات

Snap Pixel لتتبّع التحويلات وإعادة الاستهداف

Triple Whale لتحليل الأداء ونسب الإعلانات

يمكنك إلغاء الاشتراك في كثير منها عبر تحالف الإعلانات الرقمية: https://optout.aboutads.info/

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

تقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبات

معالجة المدفوعات

التواصل معك

الحماية من الاحتيال

إرسال تحديثات المنتجات والعروض (إذا اشتركت فيها)

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج معلوماتك بناءً على الأسس القانونية التالية:

موافقتك

تنفيذ العقد المبرم معك

الالتزام بالقانون

مصالحنا التجارية المشروعة

ويحق لك:

الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها

طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها

الاعتراض على معالجتها أو طلب نقل بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: support@papparazo.com

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما لم تطلب منا حذفها. ونحتفظ بمعلومات الطلبات لسجلاتنا ولأغراض الضرائب والالتزام بالأنظمة.

القرارات الآلية

لا نتخذ قرارات آلية بالكامل لها أثر قانوني أو جوهري عليك. وقد تحظر Shopify مؤقتاً بعض عناوين IP أو البطاقات الائتمانية للحماية من الاحتيال.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغيير في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

آخر تحديث: 17 أبريل 2025