سياسة العائدات

في متجرنا، نؤمن بتوفير تجربة تسوق استثنائية ومريحة تلبي احتياجات جميع عملائنا. لذا، نقدم سياسة إرجاع مرنة وسهلة لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج، يمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا، وسنقوم بمعالجة عملية الإرجاع بسرعة وسلاسة. بمجرد معالجة الإرجاع، سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك في المتجر كرصيد، مما يتيح لك استخدامه في أي وقت لعمليات الشراء المستقبلية. نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق سلسة وممتعة، لأن رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو احتجتم إلى مساعدة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد لدعمكم في كل خطوة من خطوات عملية الإرجاع والشراء.

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو استبدال المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير تالف، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية.
ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات شراء. لبدء عملية الاسترداد أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر:
support@papparazo.com

إذا كنت ترغب في استبدال حذائك بمقاس مختلف، يمكنك القيام بذلك بسرعة وبتكاليف شحن منخفضة. سنرسل لك رابط دفع حسب موقعك.
خلال فترات ذروة الطلب، قد تحدث تأخيرات طفيفة في التسليم، لذلك لا يمكننا إلغاء الطلب بسبب تأخير طفيف.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة وآمنة، وإذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في اتخاذ قرار مدروس قبل إتمام طلبك. في حال تقديمك طلبًا دون قراءة هذه السياسة أو الموافقة عليها، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية ولا يمكننا إجراء أي تغييرات، حيث تُعرض هذه السياسات بوضوح في صفحة تفاصيل الطلب نفسها قبل إتمام عملية الشراء لضمان الشفافية وتجنب أي مشاكل بعد تقديم الطلب.
شكراً لثقتكم.